Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

All Vision Opticiens ("All Vision", "wij", "ons") is gevestigd in Suriname en biedt oogzorg, brillen, contactlenzen en aanverwante diensten aan. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer / WhatsApp-nummer.
• Afspraakgegevens: gewenste locatie, datum, tijdstip, gekozen glastype en budgetcategorie.
• Verzekeringsgegevens: of u gebruikmaakt van een verzekering en zo ja, welke verzekeraar.
• Accountgegevens: e-mailadres en versleuteld wachtwoord indien u een klantportaal-account aanmaakt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en apparaatinformatie voor beveiligings- en analysedoeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Het verwerken en bevestigen van afspraken.
• Het versturen van herinneringen, offertes en servicemeldingen.
• Het aanmaken en beheren van uw klantportaal-account.
• Het afhandelen van declaraties via uw zorgverzekeraar.
• Het beantwoorden van uw contactverzoeken.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bijvoorbeeld het indienen van een declaratie bij uw verzekeraar) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en gevoelige communicatie verloopt via beveiligde verbindingen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Afspraak- en aankoopgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor garantie- en servicedoeleinden.

7. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Neem hiervoor contact met ons op via info@opticienallvision.com.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site (zoals sessiecookies voor het inloggen). Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u via de website.

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met: